Entender
Você conta a situação, a rotina envolvida e o que precisa realizar dentro do wSAC.
Suporte wSAC
Atendimento de verdade para quem usa o sistema no dia a dia.
Quando surge uma dúvida, você fala com uma equipe que conhece o wSAC e entende a rotina de empresas de diferentes segmentos. O objetivo é orientar o uso do sistema com clareza, proximidade e agilidade.
Equipe de suporte wSAC
Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 18h, com plantão aos sábados até as 17h.
Equipe real de suporte da wSAC, pronta para orientar o uso do sistema no dia a dia.
+30 anosde experiência em automação comercial
Atendimento humanizadopessoas atendendo pessoas no dia a dia
Seg. a sex. · 8h às 18hsuporte em horário comercial
Plantão no sábadoatendimento até as 17h
Atendimento próximo
Você explica o que está acontecendo.
A equipe ajuda a encontrar o caminho.
O atendimento começa entendendo o contexto da sua operação. A partir disso, a equipe orienta o uso do sistema, verifica configurações e, quando necessário, acompanha a situação por acesso remoto.
Orientar
A equipe indica o caminho no sistema e explica como utilizar o recurso de forma prática.
Acompanhar
Quando a situação pede uma análise mais próxima, o atendimento pode seguir com acesso remoto.
O que o suporte acompanha
Ajuda para diferentes partes da sua operação.
A equipe atende dúvidas relacionadas ao uso do wSAC em áreas que fazem parte da rotina dos clientes.
PDV & Vendas
Estoque
Financeiro
Fiscal
Clientes & O.S.
Filiais
Precisa falar com o suporte?
Escolha o canal mais prático para a sua equipe. Se puder, informe o nome da empresa e o ponto do sistema em que surgiu a dúvida para agilizar o atendimento.
WhatsApp suporte: +55 14 99846-2627
Ligação direta: (14) 3711-2524
Atendimento: segunda a sexta, das 8h às 18h
Plantão: sábado até as 17h
Dúvidas comuns
Antes de chamar, estas respostas podem ajudar.
O suporte pode acessar meu computador?
Quando necessário para entender uma situação no sistema, o atendimento pode utilizar acesso remoto com a participação do cliente.
O suporte também ajuda na implantação?
A wSAC acompanha implantação, treinamento e o início do uso do sistema para orientar a equipe da empresa.
Qual é o horário de atendimento?
O atendimento acontece de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, com plantão aos sábados até as 17h.
Como agilizar meu atendimento?
Ao entrar em contato, informe a empresa, o que estava tentando fazer e em qual parte do sistema surgiu a dúvida.